Encargado de Limpieza
Radisson Hotel Orlando Lake Buena Vista South
Encargado de Limpieza
Tiempo completo • Radisson Hotel Orlando Lake Buena Vista South
DESCRIPCIÓN DEL PUESTO:
El Encargado Ejecutivo de Limpieza dirige todos los aspectos del Servicio de Limpieza, incluyendo la limpieza, el servicio a los huéspedes, la contabilidad/presupuestos, la protección de activos, el control de inventarios y los recursos humanos. Responsable de la calidad del servicio, cumplir o superar objetivos financieros, planificación a corto y largo plazo y operaciones diarias. Recomienda el presupuesto de Mantenimiento, planes de negocio, gastos de capital y gestiona dentro de los planes y objetivos aprobados. Este puesto gestiona directamente al personal asignado y gestiona indirectamente a todos los subordinados. Articula los objetivos de la empresa al personal. Demuestra compromiso con estos objetivos a través de la ética de trabajo, la integridad y el respeto hacia la Empresa y sus asociados. Une a los asociados en un compromiso común para alcanzar y superar estos objetivos. Trabaja estrechamente con la dirección de todo el hotel y la empresa. Impresiona a los huéspedes con calidad y un servicio puntual de manera agradable y amable.
FUNCIONES ESENCIALES:
- Forma a todos los empleados del Departamento de Limpieza sobre cómo desempeñar sus funciones laborales según los estándares de la empresa
- Programa, evalúa y dirige a todos los empleados
- Mantiene una "comunicación abierta" entre la dirección y los empleados
- Proporciona medidas disciplinarias cuando y si es necesario
- Proporciona a los empleados las herramientas que necesitan para desempeñar su trabajo
- Toma medidas inmediatas ante los problemas que surgen en el Departamento de Limpieza
- Participa en los siguientes eventos:
- Reuniones mensuales de departamento
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- Reuniones semanales de personal
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- Reuniones semanales de la división de Rooms
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- Inventario mensual de suministros
- Inspecciona diariamente las habitaciones de huéspedes y todas las áreas y puntos de venta públicos para garantizar que el programa de control de calidad esté en vigor
- Calendarios y seguimientos para asegurar que se completan los proyectos rutinarios, es decir, lavar la moqueta con champú, lavar paredes, rotación del colchón, etc
- Redacta revisiones y aprueba los horarios semanales a diario para todo el departamento
- Dirige las actividades diarias del personal de limpieza. Se asegura de que los empleados sigan la hoja de actividades diarias
- Encarga las requisiciones y mantiene un inventario perpetuo de los suministros necesarios para desempeñar las funciones operativas de ese departamento
- Mantiene un registro preciso de toda la mercancía comprada y recibida para garantizar una facturación adecuada
- Investiga y evalúa nuevos productos y métodos para aumentar la eficiencia y la productividad
- Informa de todos los problemas de mantenimiento en su área de responsabilidad y hace seguimiento de las reparaciones
- Responsable del personal de coaching y asesoramiento dentro del Departamento de Limpieza
- Garantiza que se siga el procedimiento de emisión de claves para salvaguardar la seguridad del departamento
- Mantiene excelentes habilidades de comunicación con la oficina principal para asegurar que haya coordinación entre su trabajo y el patrón de llegada diaria
- Responsable del Departamento de Objetos Perdidos del hotel
- Elabora y aprueba el presupuesto del Departamento de Limpieza en colaboración con la Alta Dirección
- Prepara previsión semanal sobre nóminas
- Garantiza que se cumplan o superen los objetivos presupuestados
- Garantiza que toda la documentación necesaria por Contabilidad y otros departamentos para la correcta evaluación del dinero gastado diariamente y el control de producto se complete y entregue correctamente
- Las responsabilidades incluyen entrevistar, contratar y formar a empleados; planificar, asignar y dirigir trabajos; evaluación del rendimiento; recompensar y disciplinar a los empleados; Abordar quejas y resolver problemas
- Participa en revisiones de limpieza, contrataciones, traslados de trabajo, avisos de advertencia, sesiones de asesoramiento y despidos
- Evalúa el desempeño del personal en un periodo de noventa (90) días y anualmente
- Se comporta reflejando los altos estándares de profesionalidad dentro de la organización
- Aprende, comprende, consulta y hace cumplir los Procedimientos Operativos Estándar
- Responsable de desarrollar estándares de rendimiento, procedimientos y normas para garantizar hábitos de trabajo y un entorno seguro
- Realiza sesiones de formación programadas regularmente sobre hábitos de trabajo adecuados y seguros
- Realiza inspecciones formales mensuales en tu departamento para identificar riesgos y realiza un seguimiento con las acciones correctivas
- Proporciona un entorno de trabajo seguro siguiendo todos los procedimientos y normas de seguridad
- Cumple con todas las normas, procedimientos y políticas laborales establecidas por el hotel, incluyendo, pero no limitándose a, las que se incluyen en el manual del empleado
- Supervisar el informe fuera de la sala de pedidos a diario y coordinar con otros jefes de departamento para coordinar las salas que vuelvan a estar operativas de la forma más rápida y eficiente posible
- Puede que sea necesario conducir un camión de lavandería para recoger y dejar ropa de cama entre propiedades de CHG
- Ayuda a otros gestores cuando es necesario
- Apoya a otros empleados del departamento cuando sea necesario
- Cumplir turnos de gerente en turnos
- Todas y cada una de las tareas asignadas por la dirección
REQUISITOS MÍNIMOS:
Los requisitos listados representan el conocimiento, la habilidad y/o la capacidad requerida. Se pueden hacer adaptaciones razonables para permitir que las personas con discapacidad desempeñen las funciones esenciales.
- Debe tener el diploma de bachillerato o el GED
- Debe contar con un mínimo de tres años como asistente de gerente o supervisor de limpieza en hostelería
- Debe tener un carné de conducir válido de Florida y un buen historial de conducción
- Debe ser capaz de superar las pruebas previas al empleo (es decir, prueba de drogas, verificación de antecedentes, etc.)
- Debe tener disponibilidad completa y poder trabajar de día, tarde, noche, fines de semana y festivos
CONOCIMIENTOS / HABILIDADES / CAPACIDADES:
- Capacidad para leer, escribir y hablar inglés (multilingüe a favor)
- Capacidad para comprender, seguir y dar instrucciones escritas y orales
- Capacidad para afrontar conflictos estresantes que involucran grupos de personas, individuos y compañeros de trabajo
- Capacidad para trabajar con grandes grupos de personas y grupos de edad
- Capacidad para planificar, organizar y llevar a cabo una amplia variedad de actividades
- Conocimiento de técnicas de liderazgo
- Capacidad para trabajar en armonía con compañeros de trabajo y con los invitados
- Capacidad para trabajar al aire libre, incluyendo condiciones meteorológicas intensas o adversas
- Capacidad para estar de guardia cuando no está en el trabajo
- Habilidades (<8 horas al día): caminar, estar de pie, agacharse, arrodillarse, correr, sentarse, trepar, alcanzar la mano por encima de la cabeza y agacharse
- Capacidad para levantar con frecuencia (<6 horas al día) hasta 60 libras de peso hasta la altura del pecho
Fundada en 2011, Carter Hospitality Group, LLC. es una empresa familiar de hostelería con 4 hoteles y resorts, así como 3 bodegas en todo Estados Unidos. Con sede en el condado de Orange, California, la empresa gestiona y posee una cartera de propiedades de lujo, incluyendo South Coast Winery Resort & Spa, Temecula, California; Carter Estate Winery and Resort, Temecula, California; y Carter Creek Winery Resort & Spa, Hill Country, Texas. Carter Hospitality Group también es propietario-franquiciado del Radisson Hotel Orlando Lake Buena Vista South, Orlando, Florida. La empresa también posee la bodega South Coast en Temecula, California, Carter Estate Winery en Temecula, California, y la bodega Carter Creek en Hill Country, Texas. Para más información, visítanos en CarterHospitality.com.
Propósito
Enriquecer vidas creando entornos y experiencias excepcionales.
Nicho
Diseñamos, construimos y cuidamos entornos únicos donde las comunidades prosperan y las experiencias memorables cobran vida.
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Trabajo en Equipo
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Pasión
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