Director de la Sala de Cata y Operaciones del Club de Vinos
South Coast Winery Resort & Spa
Director de la Sala de Cata y Operaciones del Club de Vinos
Tiempo completo • South Coast Winery Resort & Spa
Beneficios:
- Seguro médico
- Oportunidad de ascenso
- Tiempo libre remunerado
- Permiso por paternidad
- Formación y desarrollo
- Seguro de visión
- Recursos de bienestar
- 401(k)
- Coincidencia 401(k)
- Partidos de la empresa
- Salario competitivo
- Seguro dental
- Descuentos para empleados
- Horario flexible
- Asistencia para la matrícula
South Coast Winery Resort & Spa y Carter Estate Winery and Resort buscan un Director de Operaciones de Catas y Club de Vinos con experiencia. Este puesto de liderazgo supervisa la Sala de Catas, los Clubes de Vino, las Tiendas de Regalos, las Tiendas Online y la experiencia de los miembros en ambas propiedades de bodegas de lujo.
Como Director, serás responsable de desarrollar y ejecutar estrategias que eleven la experiencia de los huéspedes, maximizando el crecimiento del club de quejas, las ventas minoristas y la excelencia operativa.
Responsabilidades clave:
Como Director, serás responsable de desarrollar y ejecutar estrategias que eleven la experiencia de los huéspedes, maximizando el crecimiento del club de quejas, las ventas minoristas y la excelencia operativa.
Responsabilidades clave:
- Lidera todas las operaciones de Tasting Rom y Wine Club para South Coast Winery Resort & Spa y Carter Estate Winery and Resort.
- Desarrollar estrategias para aumentar la membresía en clubes de vino, la retención y el crecimiento neto positivo.
- Impulsa las ventas en salas de degustación, el rendimiento minorista y la rentabilidad general.
- Crea experiencias memorables para invitados y miembros que fomenten la fidelidad a la marca.
- Reclutar, entrenar, orientar y desarrollar equipos de liderazgo de alto rendimiento.
- Diseñar e implementar programas innovadores del Club de Vino, eventos para miembros y experiencias exclusivas.
- Colabora con Marketing para ejecutar promociones, comunicaciones con los miembros y campañas estacionales.
- Analiza las tendencias de ventas, los KPIs e informes operativos para identificar oportunidades de crecimiento.
- Supervisa presupuestos, previsiones, controles de inventario y rendimiento del departamento.
- Construir relaciones sólidas dentro de la comunidad local y la industria del vino, al mismo tiempo que actúas como embajador de ambas marcas.
- Fomenta una cultura de responsabilidad, trabajo en equipo, excelencia en el servicio y mejora continua.
Lo que buscamos:
- Licenciatura o combinación equivalente de formación y experiencia.
- 4+ años de experiencia en liderazgo progresivo en operaciones de bodegas, hostelería, comercio minorista de lujo o gestión de clubes de vino.
- Amplio conocimiento de vinos, gestión de clubes de vino, gestión de salas de cata y ventas de hostelería.
- Éxito demostrado que incrementa los ingresos, el crecimiento de la membresía y la retención de clientes.
- Sólidas habilidades de liderazgo, coaching y trabajo en equipo.
- Experiencia gestionando múltiples departamentos y equipos multifuncionales.
- Habilidades excepcionales de comunicación, organización y análisis.
- Capacidad para trabajar con un horario flexible que incluya fines de semana, festivos y eventos especiales.
Compensación: 95.000,00 $ - 105,000,00 $ al año
Fundada en 2011, Carter Hospitality Group, LLC. es una empresa familiar de hostelería con 4 hoteles y resorts, así como 3 bodegas en todo Estados Unidos. Con sede en el condado de Orange, California, la empresa gestiona y posee una cartera de propiedades de lujo, incluyendo South Coast Winery Resort & Spa, Temecula, California; Carter Estate Winery and Resort, Temecula, California; y Carter Creek Winery Resort & Spa, Hill Country, Texas. Carter Hospitality Group también es propietario-franquiciado del Radisson Hotel Orlando Lake Buena Vista South, Orlando, Florida. La empresa también posee la bodega South Coast en Temecula, California, Carter Estate Winery en Temecula, California, y la bodega Carter Creek en Hill Country, Texas. Para más información, visítanos en CarterHospitality.com.
Propósito
Enriquecer vidas creando entornos y experiencias excepcionales.
Nicho
Diseñamos, construimos y cuidamos entornos únicos donde las comunidades prosperan y las experiencias memorables cobran vida.
Somos un empleador que ofrece igualdad de oportunidades en el empleo.
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Integridad
Haga lo correcto, mantenga la transparencia y asegúrese de que sus acciones reflejen nuestras palabras.
Trabajo en Equipo
Unidos en espíritu, colaboramos para superar los desafíos y alcanzar nuestros objetivos.
Centrado en el cliente
Dedicados a satisfacer las necesidades de nuestros clientes internos y externos.
Pasión
Aborda cada proyecto y tarea con entusiasmo y compromiso con el éxito.
Construcción de relaciones
Comprometidos a fomentar relaciones duraderas basadas en el respeto y el cuidado mutuos.
Auto-motivación
Asuma la responsabilidad siendo proactivo en la identificación y resolución de problemas.