Ama de casa
Tiempo completo • Red Lion Hotel - Lake Buena Vista South
Beneficios:
- 401(k)
- Coincidencia 401(k)
- Seguro dental
- Descuentos para empleados
- Seguro médico
- Tiempo libre remunerado
- Seguro de visión
DESCRIPCIÓN DEL PUESTO:
Esta persona es responsable de la limpieza y preparación de las habitaciones/suites para los huéspedes, manteniendo al mismo tiempo los estándares de consistencia. Esto es lo que da a los hoteles ese factor 'wow'. Es el momento en que los huéspedes entran en el hotel y quedan impresionados, luego entran en sus habitaciones y piensan "Vaya, esto tiene una pinta maravillosa." Ropa de cama recién lavada, toallas esponjosas y un ambiente acogedor, todo gira en torno a causar una gran impresión y superar las expectativas.
FUNCIONES ESENCIALES:
- Habitaciones o suites asignadas limpias según los estándares. Esto incluye, pero no se limita a, hacer camas, limpiar baños, cocinas, platos, utensilios de cocina, escaleras y armarios, balcones, aspirar, quitar el polvo y organizar los muebles dentro del tiempo especificado
- Coloca y repone objetos útiles en las habitaciones/suites, incluyendo papel, jabón y toallas.
- Limpiar las entradas exteriores y los pasillos
- Mantén y repon el carrito de limpieza cada día
- Responsable de la correcta administración del control de las llaves emitidas y de las que dejan los huéspedes en habitaciones/suites/villas
- Lleva todos los objetos perdidos y encontrados a la oficina de la Asistenta Ejecutiva para su registro y almacenamiento.
- Notifica inmediatamente a la ama de llaves ejecutiva cualquier situación fuera de lo común en las habitaciones/suites/villas
- Acepta pedidos de lavandería y tintorería de los huéspedes
- Atender las peticiones especiales de los huéspedes
- Asegura la confidencialidad y seguridad de la habitación/suite/villa
- Mantén los armarios de ropa de cama y las zonas de suministros organizados y ordenados
- Informa de cualquier necesidad de mantenimiento, gestiona las solicitudes y/o quejas de los huéspedes
- Cumple todas las normas de seguridad del hotel
- Mueve los muebles dentro de la habitación, según sea necesario, para la limpieza
- Realizar limpieza profunda, según lo asignado
- Responder a las peticiones de los invitados, según sea necesario
- Todas y cada una de las tareas asignadas por la dirección
REQUISITOS MÍNIMOS:
Los requisitos listados representan el conocimiento, la habilidad y/o la capacidad requerida. Se pueden hacer adaptaciones razonables para permitir que las personas con discapacidad desempeñen las funciones esenciales.
- Prefiero un mínimo de seis meses de experiencia trabajando en un campo relacionado (se prefiere hostelería)
- Debe tener un transporte fiable
- Debe ser capaz de superar las pruebas previas al empleo (es decir, prueba de drogas, verificación de antecedentes, etc.)
- Debe tener disponibilidad completa y poder trabajar de día, tarde, noche, fines de semana y festivos
CONOCIMIENTOS / HABILIDADES / CAPACIDADES:
- Capacidad para leer, escribir y hablar inglés (multilingüe a favor)
- Capacidad para comprender, seguir y dar instrucciones escritas y orales
- Capacidad para afrontar conflictos estresantes que involucran grupos de personas, individuos y compañeros de trabajo
- Capacidad para trabajar con grandes grupos de personas y grupos de edad
- Capacidad para trabajar en armonía con compañeros de trabajo y con los invitados
- Sigue todas las políticas y procedimientos de la empresa
- Asegúrate de que el uniforme y la apariencia personal sean limpios y profesionales
- Agradezco a los invitados con sincera gratitud
- Habla con otros usando un lenguaje claro y profesional
- Desarrolla y mantén relaciones laborales positivas con los demás
- Atención al detalle: trabajar con cuidado dentro del tiempo mínimo posible
- Organización y minuciosidad: preparar los dormitorios en el menor tiempo posible respetando los procedimientos internos del hotel
- Discreción: no molestar a los invitados
- Capacidad para trabajar tanto en interiores como en exteriores, incluyendo condiciones meteorológicas intensas o adversas
- Las habilidades (<6 horas al día) son: alcanzar, doblarse, girar, tirar, empujar, agarrar, caminar, estar de pie, agacharse, arrodillarse, correr, sentarse, trepar, alcanzar por encima de la cabeza y agacharse
- Capacidad para levantar con frecuencia (<6 horas al día) hasta 50 libras de peso hasta la altura del pecho
- Capacidad de sumergir frecuentemente las manos en agua y agua diluida con soluciones químicas
Fundada en 2011, Carter Hospitality Group, LLC. es una empresa hotelera familiar con cuatro hoteles y resorts, así como tres bodegas en todo Estados Unidos. Con sede en el condado de Orange, California, la compañía administra y posee una cartera de propiedades de lujo que incluyen South Coast Winery Resort & Spa, Temecula, California; Carter Estate Winery and Resort, Temecula, California; y Carter Creek Winery Resort & Spa, Texas Hill Country. Carter Hospitality Group también se desempeña como propietario-franquiciado de Red Lion Hotel Orlando Lake Buena Vista South, Orlando, Florida.
Propósito
Enriqueciendo vidas mediante la creación de entornos y experiencias excepcionales.
Nicho
Diseñamos, construimos y cuidamos entornos únicos donde las comunidades prosperan y las experiencias memorables cobran vida.
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Trabajo en Equipo
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