- Conozca y salude a los huéspedes de una manera amistosa y cálida.
- Coordina con el anfitrión del evento todos los aspectos de la función del banquete.
- Realiza funciones de planificación y organización para el departamento de banquetes, como el mantenimiento del libro de registro del banquete, el mantenimiento y la actualización de las hojas de funciones y los BEO.
- Verifica la limpieza de las salas de banquetes, las áreas de servicio y cocina y se asegura de que haya suficientes suministros y equipos disponibles para la función.
- Supervise todos los aspectos de las actividades asignadas a la función del banquete, asegurándose de que los mostradores de comida estén correctamente configurados y listos para su ejecución en el momento designado.
- Capacidad para responder de forma rápida y precisa a las solicitudes de los huéspedes.
- Muestre una buena habilidad para relacionarse con el cliente y tome la iniciativa para saludar a los invitados de manera amistosa.
- Planifique el curso del evento y organice su finalización de manera oportuna, tranquila y cortés.
- Observe a los invitados para cumplir con cualquier solicitud adicional, para percibir cuándo debe comenzar el próximo plato o cuándo se completa la comida.
- Cumplir con todos los procesos estándar de banquetes y también con las políticas y procedimientos estándar del hotel.
- Supervisa y capacita al personal en el montaje y desmontaje de las salas de banquetes asignadas de acuerdo con el contrato y las instrucciones de los gerentes.
- Supervisa y capacita al personal en el servicio de alimentos y bebidas de acuerdo con las normas.
- Discuta cualquier cambio de última hora con el equipo del banquete.
- Garantiza que todos los requisitos de los huéspedes estén listos 30 minutos antes de la hora de inicio.
- Coordina los detalles de la función con los banquetes, la planificación de conferencias y el personal de cocina.
- Mantener un contacto constante con el chef del banquete, para asegurar la conclusión entre la producción de alimentos y el servicio de alimentos.
- Supervisar al personal del banquete en el desempeño de sus funciones.
- Ayudar en la realización de reuniones previas al turno y a la función.
- Participa activamente en la instalación de salas de banquetes y se sirve comida y bebida a los huéspedes.
- Se comunica con frecuencia con los hosts de funciones para asegurarse de que se satisfacen sus necesidades.
- Se asegura de que todos los cheques de los huéspedes sean facturados y firmados por el anfitrión de acuerdo con los arreglos planificados.
- Proporciona con precisión la conciliación de ventas diarias y las contabilizaciones que se completan y se proporcionan a la oficina principal.
- Mostrar conciencia y cumplimiento de los procedimientos de seguridad, protección y emergencia y energía de los hoteles.
- Asegúrese de que todo el personal de banquetes cumpla con altos estándares de aseo e higiene.
- Supervisa la rentabilidad de las funciones para garantizar el control de la calidad de las porciones al tiempo que minimiza el desperdicio y los suministros rotos o perdidos.
- Ayudar al Gerente de Banquetes a establecer horarios de mantenimiento, reparación y limpieza para todos los equipos e instalaciones del banquete.
- Guiar, dirigir y motivar al personal del banquete, proporcionar orientación y dirección a los subordinados, incluido el establecimiento de estándares de rendimiento y la supervisión del rendimiento.
- Capacidad para tomar y aprobar la capacitación proporcionada y requerida por el departamento de banquetes para completar las tareas operativas diarias.
- Otras funciones que le asigne el Gerente.
- Nos enorgullecemos de todo lo que hacemos.
- Se hace DUEÑO de sus acciones y decisiones.
- Muestra LIDERAZGO en nuestra industria y nuestra comunidad.
- Actúa con INTEGRIDAD siendo honesto, digno de confianza y haciendo lo correcto.
- Muestra TRABAJO EN EQUIPO comprometiéndose con objetivos comunes basados en una comunicación abierta y honesta.
- Ofrece EXCELENCIA a nuestros huéspedes, a nuestras comunidades y a los demás.
Fundada en 2011, Carter Hospitality Group, LLC. es una empresa de hostelería de propiedad familiar con cuatro hoteles y complejos turísticos, así como tres bodegas en los Estados Unidos. Con sede en el condado de Orange, California, la empresa administra y posee una cartera de propiedades de lujo que incluyen South Coast Winery Resort & Spa, Temecula, California; Bodega y centro turístico Carter Estate, Temecula California; y Carter Creek Winery Resort & Spa, Texas Hill Country. Carter Hospitality Group también se desempeña como propietario-franquiciado del Red Lion Hotel Orlando Lake Buena Vista South, Orlando Florida. Para obtener más información, visite www.carterhospitality.com .
Visión
Creando experiencias memorables en cada destino único.
Misión
Una empresa familiar cuyos increíbles miembros del equipo comparten su pasión por la hospitalidad todos los días. Las necesidades de nuestros huéspedes y miembros del equipo están a la vanguardia de todo lo que hacemos, ya que creamos experiencias únicas y memorables y conexiones duraderas.
Promesa de marca
Experiencias que puede recordar, una promesa en la que puede confiar.
(si ya tienes un currículum en Indeed)