Gerente de Servicios de Convenciones South Coast Winery Resort & Spa
South Coast Winery Resort & Spa
Gerente de Servicios de Convenciones South Coast Winery Resort & Spa
Tiempo completo • South Coast Winery Resort & Spa
Beneficios:
- 401(k)
- Igualación de 401(k)
- Salario competitivo
- Seguro dental
- Descuentos para empleados
- Horario flexible
- Seguro de enfermedad
- Oportunidad de avance
- Tiempo libre remunerado
- Formación y desarrollo
- Seguro de visión
- Recursos de bienestar
South Coast Winery Resort & Spa tiene una oportunidad increíble para una experiencia Gerente de Servicios de Convenciones. El candidato ideal deberá tener experiencia previa en un resort de servicio completo.
Algunos deberes esenciales incluyen:
Algunos deberes esenciales incluyen:
- Proporcionar un excelente servicio al cliente a los clientes.
- Mantiene los archivos y equipos de los clientes de manera ordenada y profesional.
- Escuche a los miembros del equipo, clientes y proveedores para comprender las solicitudes y proporcionar información y asistencia precisas y garantizar la satisfacción del cliente.
- Ayudar a otros departamentos cuando sea necesario.
- Coordina los trámites de inscripción y pago.
- Coordina los servicios de banquetes y las necesidades de alojamiento de los huéspedes.
- Mantiene relaciones con proveedores, incluidos, entre otros, empresas de alquiler, proveedores de entretenimiento y empresas de transporte.
- Se asegura de que todos los materiales / equipos necesarios para los eventos estén en su lugar y rectifica cualquier deficiencia.
- Prepara hojas de portada, listas de habitaciones e informes de currículum vitae basados en bloques de habitaciones e información del cliente.
- Mantiene el flujo de papel y la comunicación oportuna y efectiva dentro del área de ventas y catering, así como con otros departamentos.
- Actúa como contacto principal del cliente para detallar el grupo / evento después de que el Gerente de Ventas o Catering reciba el contrato firmado.
- Asista a las reuniones semanales de previsión para comunicar la recogida anticipada, el calendario y las tendencias al Revenue Manager y a otros departamentos.
- Desarrollar y mantener relaciones interdepartamentales sólidas y líneas de comunicación abiertas para asegurar la transferencia eficiente de información.
- Complete con precisión los BEO y los contratos a diario utilizando los procedimientos de oficina correctos y asegúrese de que todos los detalles se rastreen y registren en Delphi.
- Mantenga la base de datos de Delphi para todas las reservas, incluido el bloqueo de espacio y el seguimiento del registro preciso de los ingresos.
- Actualizar las oportunidades de negocio y el estado en el sistema Delphi.
- Ayudar con las comodidades y las tarjetas de notas de bienvenida.
- Realizar inspecciones del sitio para clientes potenciales en ausencia de un gerente de ventas y para todas las reservas definidas.
- Coordine las salas de exhibición, los servicios VIP y las solicitudes de garantía de ventas según sea necesario.
- Responsable de aceptar y registrar con precisión los pagos de eventos y depósitos.
- Apoyar al equipo de ventas según lo solicitado.
- Trabaja con todos los departamentos para coordinar cualquier necesidad/solicitud especial de los clientes, incluidas las inspecciones del sitio.
- Coordine los pedidos de alquiler de los clientes y los proveedores según sea necesario.
- Coordinar el departamento de ventas y otros eventos internos.
Compensación: $65,000.00 por año
Fundada en 2011, Carter Hospitality Group, LLC. es una empresa hotelera familiar con cuatro hoteles y resorts, así como tres bodegas en todo Estados Unidos. Con sede en el condado de Orange, California, la compañía administra y posee una cartera de propiedades de lujo que incluyen South Coast Winery Resort & Spa, Temecula, California; Carter Estate Winery and Resort, Temecula, California; y Carter Creek Winery Resort & Spa, Texas Hill Country. Carter Hospitality Group también se desempeña como propietario-franquiciado de Red Lion Hotel Orlando Lake Buena Vista South, Orlando, Florida.
Propósito
Enriqueciendo vidas mediante la creación de entornos y experiencias excepcionales.
Nicho
Diseñamos, construimos y cuidamos entornos únicos donde las comunidades prosperan y las experiencias memorables cobran vida.
Somos un empleador que ofrece igualdad de oportunidades en el empleo.
(si ya tienes un currículum en Indeed)
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Integridad
Haga lo correcto, mantenga la transparencia y asegúrese de que sus acciones reflejen nuestras palabras.
Trabajo en Equipo
Unidos en espíritu, colaboramos para superar los desafíos y alcanzar nuestros objetivos.
Centrado en el cliente
Dedicados a satisfacer las necesidades de nuestros clientes internos y externos.
Pasión
Aborda cada proyecto y tarea con entusiasmo y compromiso con el éxito.
Construcción de relaciones
Comprometidos a fomentar relaciones duraderas basadas en el respeto y el cuidado mutuos.
Auto-motivación
Asuma la responsabilidad siendo proactivo en la identificación y resolución de problemas.