Todos los Trabajos
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Agente de Recepción Johnson City, TX, 78636, Carter Creek Winery Resort & Spa

Agente de Recepción

Tiempo completo • Johnson City, TX, 78636, Carter Creek Winery Resort & Spa
Ubicado en Johnson City, Texas, Carter Creek Winery Resort & Spa ofrece la auténtica hospitalidad tejana.  Además de una bodega de primer nivel inspirada en una familia fundadora de Texas Wine Country, el Carter Creek Winery Resort & Spa cuenta con villas, lugares para eventos, una sala de degustación, un restaurante, una microcervecería en el lugar y un centro de eventos al aire libre con actos musicales de cerca y de lejos. Los Asociados de Tiempo Completo son elegibles para una variedad de beneficios.

Para obtener más información, visite https://www.cartercreek.com.

PAGO: $15.00/hora

RESUMEN: Carter Creek Winery Resort & Spa está contratando actualmente para un agente de recepción.  En este puesto, el candidato ideal mantendrá un comportamiento personal que sea amigable, alegre y cortés en todo momento. Salude a los huéspedes por su nombre y asegúrese de que todos los huéspedes se sientan bienvenidos en la propiedad. Preferiblemente experiencia previa en hospitalidad. Debe ser competente con las computadoras y capaz de aprender el software de la industria hotelera.

DEBERES ESENCIALES:
  • Registro de huéspedes y asignación de habitaciones, incluidos los procesos de check-in y check-out.
  • Garantice la satisfacción de los huéspedes respondiendo a sus consultas con información precisa y actitud positiva.
  • Responda a las consultas relacionadas con los servicios del hotel, el registro de huéspedes, las compras, los restaurantes, el entretenimiento y las direcciones de viaje.
  • Responda a las llamadas telefónicas y recupere el correo de los huéspedes, los faxes y los paquetes.
  • Promocione las comodidades y servicios del hotel a los huéspedes utilizando el conocimiento personal y técnicas de venta efectivas.
  • Dar la bienvenida y resolver eficazmente las preguntas, problemas y quejas de los huéspedes con la asistencia del supervisor según sea necesario.
  • Proporcionar una comunicación constante y consistente con otros departamentos y supervisores y gerentes para garantizar la satisfacción de los huéspedes.
  • Maneje efectivo, tarjeta de crédito y otras transacciones financieras, como la contabilización de cargos por habitación, comida, vino en el libro mayor.
  • Calcule o ajuste la factura, cobre el pago y realice cambios para el huésped.
Beneficios (Tiempo completo):

  • 401(k)
  • Igualación de 401(k)
  • Seguro dental
  • Programa de asistencia al empleado
  • Descuentos para empleados
  • Cuenta de gastos flexible
  • Seguro de enfermedad
  • Seguro de vida
  • Tiempo libre remunerado
  • Programa de referidos
  • Reembolso de matrícula
  • Seguro de la vista
Horario:
  • Debe estar disponible para trabajar en todos los turnos, incluidos los fines de semana y los días festivos.
  • Programación flexible




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Valores fundamentales

Integridad
Haga lo correcto, mantenga la transparencia y asegúrese de que sus acciones reflejen nuestras palabras.
Centrado en el cliente
Dedicados a satisfacer las necesidades de nuestros clientes internos y externos.
Construcción de relaciones
Comprometidos a fomentar relaciones duraderas basadas en el respeto y el cuidado mutuos.
Trabajo en Equipo
Unidos en espíritu, colaboramos para superar los desafíos y alcanzar nuestros objetivos.
Pasión
Aborda cada proyecto y tarea con entusiasmo y compromiso con el éxito.
Automotivación
Asuma la responsabilidad siendo proactivo en la identificación y resolución de problemas