Agente de reservas-South Coast Winery Resort & Spa
Temecula , CA, 92591, South Coast Winery Resort & Spa
Agente de reservas-South Coast Winery Resort & Spa
Tiempo completo • Temecula , CA, 92591, South Coast Winery Resort & Spa
Beneficios:
- 401(k)
- Igualación de 401(k)
- Fiestas de empresa
- Seguro dental
- Descuentos para empleados
- Horario flexible
- Seguro de enfermedad
- Oportunidad de ascenso
- Tiempo libre remunerado
- Permiso por paternidad
- Capacitación y desarrollo
- Asistencia para la matrícula
- Seguro de la vista
- Recursos de bienestar
- Uniformes gratuitos
South Coast Winery Resort & Spa está buscando un agente de reservas para unirse a nuestro maravilloso equipo. El centro de llamadas, la experiencia de la recepcionista es un plus.
DEBERES ESENCIALES Incluyen
- Responde a consultas telefónicas.
- Se asegura de que todas las consultas telefónicas y reservas se introduzcan en el sistema computarizado de reservas.
- Garantiza que todas las cancelaciones y cambios se completen con precisión y de manera oportuna.
- Garantiza que las reservas individuales, VIP y grupales se procesen de acuerdo con el procedimiento y la política.
- Muestra una interacción eficiente, amable y profesional con los huéspedes y un servicio telefónico.
- Revisa el volumen de llamadas esperado del día actual y verifica todas las reservas que llegan para asegurarse de que estén reservadas, cobradas y tengan todos los documentos apropiados necesarios (es decir, formularios de servicios, formularios de autorización de tarjetas de crédito, etc.)
- Garantiza que se satisfagan las necesidades de los huéspedes y que su estancia sea lo más placentera posible; Ayuda con las reservas de comidas, entretenimiento o transporte según lo necesite el huésped.
- Garantiza el uso y cuidado adecuados de todos los equipos y suministros de la propiedad.
- Lleva a cabo todas las solicitudes razonables de la gerencia no enumeradas anteriormente.
- Nos enorgullecemos de todo lo que hacemos.
- Se hace DUEÑO de sus acciones y decisiones.
- Muestra LIDERAZGO en nuestra industria y nuestra comunidad.
- Actúa con INTEGRIDAD siendo honesto, digno de confianza y haciendo lo correcto.
- Muestra TRABAJO EN EQUIPO comprometiéndose con objetivos comunes basados en una comunicación abierta y honesta.
- Ofrece EXCELENCIA a nuestros huéspedes, a nuestras comunidades y a los demás.
Compensación: $16.50 por hora
Fundada en 2011, Carter Hospitality Group, LLC. es una empresa de hostelería de propiedad familiar con cuatro hoteles y complejos turísticos, así como tres bodegas en los Estados Unidos. Con sede en el condado de Orange, California, la empresa administra y posee una cartera de propiedades de lujo que incluyen South Coast Winery Resort & Spa, Temecula, California; Bodega y centro turístico Carter Estate, Temecula California; y Carter Creek Winery Resort & Spa, Texas Hill Country. Carter Hospitality Group también se desempeña como propietario-franquiciado del Red Lion Hotel Orlando Lake Buena Vista South, Orlando Florida. Para obtener más información, visite www.carterhospitality.com .
Visión
Creando experiencias memorables en cada destino único.
Misión
Una empresa familiar cuyos increíbles miembros del equipo comparten su pasión por la hospitalidad todos los días. Las necesidades de nuestros huéspedes y miembros del equipo están a la vanguardia de todo lo que hacemos, ya que creamos experiencias únicas y memorables y conexiones duraderas.
Promesa de marca
Experiencias que puede recordar, una promesa en la que puede confiar.
(si ya tienes un currículum en Indeed)
O aplicar aquí.
Orgullo
Orgullo en todo lo que hacemos.
Propiedad
Propietarios de nuestras acciones y decisiones.
Liderazgo
Líderes en nuestra industria y nuestras comunidades.
Integridad
Actúa con integridad siendo honesto, confiable y haciendo lo correcto.
Trabajo en equipo
Comprometerse con objetivos comunes basados en una comunicación abierta y honesta.
Excelencia
Brinde excelencia a nuestros huéspedes, nuestras comunidades y entre nosotros.